1. Quy định chung

Đồ Gỗ Hiệp Hiển cung cấp chính sách bảo hành sản phẩm đến trọn đời. Trong một số trường hợp cụ thể khách hàng có thể liên hệ với Đồ Gỗ Hiệp Hiển đã được hỗ trợ chi tiết nhất. 

• Chế độ bảo hành sản phẩm tại Đồ Gỗ Hiệp Hiển chỉ được áp dụng với sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất. Không áp dụng với bất kỳ trường hợp nào sau đây: 
  • Không bao gồm bất kỳ thiệt hại sau khi mua, hoặc khiếm khuyết và hư hỏng do sản phẩm không được sử dụng và bảo quản đúng cách.
  • Không bao gồm hao mòn thông thường, các vết cắt hoặc vết trầy xước do tác động hoặc tai nạn.
• Chính sách bảo hành có hiệu lực từ ngày mua hàng và chỉ chấp nhận hóa đơn gốc.
• Đồ Gỗ Hiệp Hiển sẽ căn cứ theo quy định để áp dụng hình thức bảo hành là sửa chữa, thay thế hoặc hoàn trả lại sản phẩm.

2. Một số quy định khác

• Ngay khi nhận hàng, đối với những sản phẩm bị hư hỏng hoặc không đúng với mã sản phẩm đã đặt thì khách hàng có quyền phản ánh và yêu cầu được đổi trả, thay mới sản phẩm hoặc hoàn lại tiền.
• Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng không nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao nhận của chúng tôi xác nhận tình trạng hàng hóa ngay tại chỗ và yêu cầu đổi trả. Khách hàng phải báo ngay tình trạng hàng bị lỗi về cho chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng để được hỗ trợ đổi mới.